شروط الاستخدام

الاتفاق ومن نحن

هذه الشروط اتفاق بينك وبين كابتن (Kabtn)، الذي يديره حالياً مؤسِّسه [👤 الاسم القانوني الكامل] بصفته الشخصية، [👤 المدينة]، جمهورية مصر العربية ("نحن"). وتنطبق على تطبيق كابتن لأندرويد وآيفون، وتطبيق الويب (app.kabtn.net)، وتطبيق كل كوتش (مثل omar.kabtn.net، أو دومين الكوتش الخاص)، والموقع kabtn.net. بإنشائك حساباً أو استخدامك كابتن، توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

من يحق له استخدام كابتن

• يجب أن تكون قد أتممت 13 عاماً ليكون لك حساب، و18 عاماً لتنشئ صفحة كوتش. ونسألك عن سنة ميلادك مرة واحدة، أول ما تنضم إلى كوتش أو ترسل متابعة أو تنشئ صفحة.
• إذا كان عمرك 13 أو 14 عاماً، يلزم أن يوافق ولي أمرك قبل أن تنضم إلى كوتش أو ترسل متابعة: ترسل له رابطاً، ويوافق أو يرفض.
• ويمكن لولي الأمر أن يضم ابنه أو ابنته ممن هم دون 13 عاماً إلى كوتش من خلال حسابه، ويكون مسؤولاً عنه.
• الحساب لشخص واحد. وصفحة الكوتش ملك لمن أنشأها، أو للنشاط التجاري الذي يؤكد أنه مخوّل بالتصرف عنه.
• لا يجوز لك استخدام كابتن إذا سبق أن أغلقنا حسابك، أو إذا كان القانون يمنعك من ذلك.

ما يقدمه كابتن

يعطي كابتن كل كوتش تطبيقاً خاصاً به، يرى فيه العملاء صفحة الكوتش وعروضه، وينضمون إليه، ويدفعون له مباشرة، ويتابعون برنامجهم ويرسلون متابعاتهم؛ ويعطي الكوتشز أدوات لإدارة العملاء والبرامج والدفعات والمتابعة. نحن لا نقدّم التدريب بأنفسنا، ولا نوظّف الكوتشز، ولسنا طرفاً في أي اتفاق بين كوتش وعميل، أو بينك وبين متجر.

حسابك

• حافظ على أمان تسجيل دخولك، وأخبرنا فوراً إذا استخدم أحد غيرك حسابك.
• يجب أن تكون المعلومات التي تعطيها لنا صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عما يحدث في حسابك.

الكوتشز

• كن صادقاً في هويتك وخبرتك وشهاداتك، ولا تدّعِ مؤهلاً ليس لديك.
• اعرض عروضك وأسعارك الحقيقية، وقدّم لعملائك ما بعته لهم.
• يجب أن تكون بيانات الدفع المعروضة في صفحتك خاصة بك. أنت تستلم دفعات عملائك مباشرة، وأنت مسؤول عن تأكيدها بأمانة في التطبيق، وعن أي ضرائب على دخلك.
• درّب بأمان وفي حدود ما أنت مؤهل له. لا تعِد أبداً بعلاج أو نتائج مضمونة، ولا تصف أو تبع أدوية أو حبوب تخسيس أو هرمونات، ووجّه عملاءك إلى الطبيب عندما يحتاجون ذلك.
• استخدم بيانات عملائك لتدريبهم فقط، وحافظ على خصوصيتها، واحذف ما يطلب العميل حذفه. ولا تضف عميلاً يدوياً إلا إذا وافق على أن تتابع معه.
• يمكنك مراسلة عملائك على واتساب بشأن تدريبهم، ولا ترسل لهم إعلانات لم يطلبوها.
• صفحتك بتظهر في «لاقي الكوتش بتاعك» (الدليل) إلا إذا قفلت ده. لو عميل جالك من الدليل، كابتن بياخد 15% من أول دفعة بتأكدها منه بس، ولا ياخد حاجة على التجديدات، وبتظهر في فاتورتك الشهرية.

العملاء

• صحتك مسؤوليتك. استشر طبيباً قبل أن تبدأ برنامج لياقة أو تغذية، خاصة إذا كانت لديك حالة صحية، أو كنتِ حاملاً، أو تتناول أدوية. وتوقف واطلب المساعدة إذا شعرت بألم أو بشيء غير طبيعي.
• أرسل فقط ما ترتاح لمشاركته: كل سؤال في المتابعة اختياري.
• كن صادقاً مع الكوتش في الدفعات: لا تُبلغ إلا عن دفعة قمت بها فعلاً.

المدفوعات والاسترداد بين العملاء والكوتشز

يدفع العميل ثمن باقة الكوتش بإحدى طريقتين:

• مباشرة إلى الكوتش (كابتن ليس طرفاً في الدفع). عن طريق إنستاباي أو محفظة أو تحويل بنكي أو نقداً أو رابط الدفع الخاص بالكوتش. وتبدأ الباقة عندما يؤكد الكوتش وصول الدفعة، ولا يحفظ التطبيق إلا ما يدخله العميل والكوتش. والسعر وما تشمله الباقة ومدتها وأي استرداد أمور يتفق عليها العميل والكوتش، ولا يمكننا رد أموال دُفعت لكوتش. وعندما يرد الكوتش لعميل أمواله، يسجّل ذلك في التطبيق («رجّعت الفلوس») فتتوقف الباقة التي دفعتها هذه الدفعة في اليوم نفسه.
• داخل تطبيقات كابتن على جوجل بلاي أو آب ستور (كابتن هو البائع). يشتري العميل باقة الكوتش من كابتن عن طريق المتجر، ويقدّم الكوتش التدريب نفسه. ويشمل السعر المعروض حصة المتجر. وتتجدد الباقات المشتراة بهذه الطريقة تلقائياً إلى أن يلغيها العميل من إعدادات الاشتراكات في المتجر، وتسري شروط المتجر نفسه على الدفع والتجديد والاسترداد: يطلب العميل الاسترداد من المتجر. ولا تعرض تطبيقات كابتن في المتاجر طريقة أخرى للدفع.

وإذا خالف كوتش هذه الشروط، أبلغنا وسنتخذ الإجراء من جانبنا؛ أما الخلاف على التدريب نفسه فيكون بين العميل والكوتش.

باقات كابتن للكوتشز

يختار الكوتش إحدى طريقتين للدفع لكابتن، ويمكنه التبديل بينهما من التطبيق:

• «بالنسبة»، وهي الطريقة الافتراضية: بلا رسوم شهرية وبلا حد لعدد العملاء، مع اسم كابتن على تطبيق الكوتش. ويحتفظ كابتن بنسبة 10% من كل دفعة تصل إلى الكوتش عن طريق كابتن: تُخصم من مدفوعات تطبيقات المتاجر قبل تحويلها إليه، وتُطالَب بها مرة كل شهر عن المدفوعات التي يحصّلها الكوتش بنفسه ويؤكدها في التطبيق.
• «بالاشتراك»: باقة برو (حتى 50 عميلاً نشطاً) أو بيزنس (حتى 200، مع الدومين الخاص بالكوتش)، شهرياً أو سنوياً (السنة بثمن 10 أشهر)، بالأسعار المعروضة في التطبيق وعلى kabtn.net: بالجنيه المصري داخل مصر وبالدولار الأمريكي خارجها. ولا تُخصم أي نسبة على الاشتراك. ويدفع أول 100 كوتش نصف الثمن في سنتهم الأولى. وإذا انتهى الاشتراك، يعود الكوتش إلى «بالنسبة».
• في الطريقتين: إذا وصل عميل جديد إلى الكوتش عن طريق «لاقي الكوتش بتاعك» (دليل كابتن)، يحتفظ كابتن بنسبة 15% من أول دفعة لهذا العميل فقط، وليس من التجديدات.
• الفاتورة الشهرية. في أول كل شهر (بتوقيت القاهرة) نصدر فاتورة برسوم الشهر السابق على المدفوعات التي حصّلها الكوتش بنفسه، مع الدفعة التي جاءت منها كل رسوم. وتُستحق في اليوم العاشر، وتُدفع بإنستاباي أو محفظة إلى البيانات المعروضة في التطبيق مع كتابة رقم الفاتورة على التحويل، ثم يرسل الكوتش صورة التحويل. وتُلغى الرسوم على دفعة ردّها الكوتش لاحقاً، أو تُخصم من الفاتورة التالية إذا كانت قد دُفعت. ويجوز سداد الفاتورة غير المدفوعة من تحويل الكوتش التالي. [👤 ماذا يحدث إذا بقيت الفاتورة غير مدفوعة (تذكير، ثم إيقاف صفحة الكوتش؟).]
• قد نغيّر الأسعار والنسب في المستقبل، ونخبر الكوتشز داخل التطبيق قبل أن يسري التغيير عليهم.

المدفوعات داخل التطبيقات وتحويلات الكوتشز

• ما يحصل عليه الكوتش. عن الباقة المبيعة في تطبيقات المتاجر، تكون حصة الكوتش هي السعر الذي حدده الكوتش للباقة (سعر العميل دون حصة المتجر) مخصوماً منه رسوم كابتن المذكورة أعلاه. ويعرض «كشف حسابك» في التطبيق كل دفعة وحصة المتجر وحصة كابتن وحصة الكوتش.
• متى. نحوّل للكوتشز مرة كل شهر بعد أن يدفع لنا المتجر: تصبح أموال جوجل بلاي متاحة من نحو اليوم العشرين من الشهر التالي للدفعة، وأموال آب ستور من نحو اليوم العشرين من الشهر الذي يليه. وتنتظر المبالغ الأقل من 100 جنيه مصري (أو 5 بعملة أخرى) التحويل التالي. وتُسدَّد أي فاتورة غير مدفوعة لكابتن من التحويل أولاً.
• إلى أين. لا تُحوَّل الأموال إلا إلى عنوان إنستاباي أو محفظة موبايل أو حساب بنكي باسم الكوتش نفسه، نتحقق منه قبل أول تحويل وبعد كل تغيير. ولسنا مسؤولين عن تحويل ذهب إلى بيانات أدخلها الكوتش خطأً.
• الاسترداد والاعتراض على الدفع. إذا ردّ المتجر لعميل أمواله أو أُلغيت دفعة، تُخصم حصة الكوتش منها من تحويلاته التالية، وتُلغى رسوم كابتن عليها.
• تعليق التحويل. يجوز لنا تعليق تحويل أثناء التحقق من احتيال أو مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو أمر قانوني، ونخبر الكوتش بالسبب. [👤 المحامي: الشروط وأطول مدة للتعليق.]
• الضرائب. كل طرف مسؤول عن ضرائبه على ما يكسبه. [👤 المحاسب: ضريبة القيمة المضافة على كامل المبلغ الذي يبيعه كابتن، وما يجب أن يظهر في كشف حساب الكوتش.]

تطبيقات الكوتشز ودوميناتهم الخاصة

• يعمل تطبيق كل كوتش على عنوانه الخاص تحت kabtn.net (مثل omar.kabtn.net). ويتبع العنوان اسم رابط الكوتش، ويحق لنا رفض أو تغيير عنوان مضلّل أو يخص شخصاً آخر.
• في باقة بيزنس، يمكن للكوتش أيضاً ربط دومين يملكه. يحتفظ الكوتش بالدومين، ويضبط سجلّه كما يوضح التطبيق، ويكون مسؤولاً عنه. ولا يعرض الدومين تطبيق الكوتش إلا طالما كانت الباقة سارية.

ترشيحات المنتجات

• قد يعرض تطبيق الكوتش منتجات من متاجر إلكترونية، يختارها الكوتش أو يترك منتجات مجاله تظهر. الروابط روابط تسويق بالعمولة خاصة بكابتن: قد يحصل كابتن على عمولة، دون أي تكلفة إضافية على المشتري.
• الشراء بين المشتري والمتجر: المتجر هو من يبيع ويوصّل ويتعامل مع المرتجعات. والترشيح اقتراح من الكوتش، وليس تعهداً من كابتن بشأن المنتج.
• لا تشمل الترشيحات أبداً الأدوية أو حبوب التخسيس أو الهرمونات أو المنتجات التي تدّعي فوائد طبية.

المحتوى والسلوك المحظور

لا يجوز لك استخدام كابتن من أجل:

• نشر أي شيء كاذب أو مضلّل، بما في ذلك مؤهلات أو نتائج مزيفة أو صور أشخاص آخرين؛
• الوعد بعلاج، أو بيع أدوية، أو الإعلان عن منتجات غير آمنة؛
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو إهانته، أو نشر محتوى يحض على الكراهية أو محتوى جنسي؛
• انتحال شخصية شخص أو نشاط تجاري؛
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين، أو إرسال رسائل مزعجة، أو نسخ محتوى الخدمة آلياً؛
• مخالفة القانون أو حقوق الآخرين أو هذه الشروط.

البلاغات والمراجعة والاعتراض

• يمكن لأي شخص أن يخبرنا عن صفحة كوتش أو أي شيء يبدو غير سليم. والمراجعة تلقائية قدر الإمكان: تُفحص الصور العامة بحثاً عن محتوى غير آمن، ويراجع الذكاء الاصطناعي كل بلاغ.
• إذا أزلنا محتواك أو قيّدنا حسابك، نخبرك بالسبب، ويمكنك الاعتراض مرة واحدة، فيُراجع القرار من جديد.
• قد نغلق الحسابات التي تخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة.

محتواك والترخيص الذي تمنحه لنا

تظل حقوق ما تنشره ملكاً لك. وتمنحنا ترخيصاً مجانياً غير حصري لاستضافته وعرضه وتعديله (مثل تغيير مقاس الصور أو صنع أيقونة التطبيق من اللوجو) وتوزيعه داخل كابتن وفي تطبيقك وعلى kabtn.net، فقط لتشغيل الخدمة والترويج لها، طالما كان موجوداً على كابتن. وتؤكد أن لك الحق في نشره.

الملكية الفكرية

اسم Kabtn و«كابتن» واللوجو والقوالب وتصميم التطبيق وكوده ملك لنا أو مرخّصة لنا. ولا يجوز لك نسخها أو استخدامها بطريقة توحي بأننا نتبنّاك. ويظل اسمك ولوجوك ومحتواك ملكاً لك.

الصحة والسلامة

كابتن والكوتشز عليه لا يقدّمون نصيحة أو تشخيصاً أو علاجاً طبياً. والبرنامج أو نظام الأكل أو رد الكوتش لا يغني عن الطبيب. وفي حالات الطوارئ، اتصل بالإسعاف.

إخلاء المسؤولية وحدودها

يُقدَّم كابتن "كما هو". نعمل على أن يظل يعمل بدقة، لكن صفحات الكوتشز وعروضهم يكتبها الكوتشز أنفسهم. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن خدمات الكوتش أو نصائحه، ولا عن الاتفاقات بين المستخدمين أو مع المتاجر، ولا عن الخسائر غير المباشرة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك التي يكفلها قانون حماية المستهلك المصري ولا يجوز تقييدها.

إنهاء استخدامك

يمكنك التوقف عن استخدام كابتن وحذف حسابك في أي وقت (حسابي ← حذف الحساب، أو kabtn.net/delete-account). وقد نوقف أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط كما هو موضح أعلاه.

التغييرات

عندما نغيّر هذه الشروط، نحدّث التاريخ والإصدار في أعلاها. وإذا كان التغيير مهماً، نخبرك داخل التطبيق قبل أن يسري. واستمرارك في استخدام كابتن بعد ذلك يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بالفصل في النزاعات. وهي متاحة بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.

تواصل معنا

أسئلة عن هذه الشروط: hello@kabtn.net. الخصوصية والبيانات: privacy@kabtn.net.